Gexel - Conseiller service à la clientèle et rétention

*** Prochaine Formation: 19 février 2018 ***

 

Description du poste

Nous sommes à la recherche d'agents en service à la clientèle et fidélisation. Tu seras responsable d'offrir un service hors pair à la clientèle de notre client-partenaire ainsi que toutes les activités reliées à ce service.

  • Répondre de manière professionnelle aux appels entrants des clients
  • Écouter et analyser les requêtes des clients dans le but de jouer un rôle conseil et de répondre aux besoins exprimés
  • Répondre aux demandes de renseignements des clients avec courtoisie
  • Fidéliser la clientèle en proposant une solution adaptée à leurs besoins

Exigences et conditions de travail

Exigences et habiletés requises

  • Être Disponible jour/soir/fin de semaine
  • Très bonnes aptitudes à communiquer et à transiger avec les clients
  • Être capable de travailler dans un environnement dynamique

 
Ce qui nous différencie des autres

  • Des horaires majoritairement du lundi au vendredi
  • Un bonus de 250$ à ton 6e mois, un autre 250$ à ton 9e mois en plus d'une augmentation de salaire annuelle
  • Une journée de congé payée aux 4 mois en plus de tes vacances annuelles
  • Formations rémunérées et avantages sociaux (médicaments, dentaires et vie)
  • La possibilité de faire du temps supplémentaire avec un salaire à temps et demi
  • Programme de références
  • Plusieurs avantages corporatifs dont d'excellents rabais sur des forfaits de cellulaires
  • Un accès WIFI gratuit
  • Des opportunités de croissance et d'avancement de carrière car Gexel grandit et encourage les promotions à l'interne
  • Des concours avec de très beaux prix parce que chez Gexel on aime ça gâter notre monde!
  • Une équipe ultra dynamique et chaleureuse qui saura reconnaître tes effors au quotidien

Communication

Téléphone :   800-263-5161 poste 8916
Télécopieur : 418-338-5874
En personne : 835, rue Mooney Ouest Bureau 310, Thetford Mines, Québec, G6G0A5
Courriel:  
Site Internet : http://www.gexel.com